OPĆI UVJETI POSLOVANJA – BLACKSTONEPRODUCTS.HR

OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA UGOVORE SKLOPLJENE NA DALJINU ILI IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA

1. OPĆENITO

Ovdje navedeni opći uvjeti poslovanja predstavljaju Opće uvjete poslovanja za kupnje na daljinu i kupnje izvan poslovnih prostorija (u daljnjem tekstu: OUPD) društva Jakteh d.o.o., Noršinska ulica 6, 9000 Murska Sobota, OIB/PDV broj: SI60682736, Matični broj: 88478860004 (u daljnjem tekstu: Jakteh d.o.o.).

Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s važećim propisima iz područja zaštite potrošača, na temelju preporuka Gospodarske zbornice Slovenije i međunarodnih kodeksa za internetsko i elektroničko poslovanje.

Internetskom trgovinom BLACKSTONEPRODUCTS.HR (u daljnjem tekstu: „internetska trgovina“) upravlja Jakteh d.o.o., pružatelj usluga elektroničkog poslovanja (u daljnjem tekstu: „Trgovac“).

Podaci o Trgovcu:

Jakteh d.o.o. – PE Murska Sobota
Salon žarova Murska Sobota
Noršinska ulica 6

9000 Murska Sobota

Slovenija

Kontakt:
Info@blackstoneproducts.hr
+386 41 253 424

Sjedište:

Jakteh d.o.o.
Velika Polana 78

9225 Velika Polana

Slovenija

Obveznik PDV-a: DA
PDV broj: SI60682736
Matični broj: 8847886000

Datum otvaranja: 20. 9. 2016.

Internetska trgovina blackstoneproducts.hr namijenjena je svim fizičkim i pravnim osobama u Sloveniji, Europskoj uniji ili trećim državama.

Naručivanje u internetskoj trgovini odvija se na slovenskom jeziku putem interneta 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini. Kupci mogu birati i naručivati proizvode koji su dostupni na popisu proizvoda na internetskoj stranici blackstoneproducts.hr.

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se poslovanje internetske trgovine, prava i obveze trgovca i kupca te poslovni odnos između Trgovca i korisnika kao kupca proizvoda iz ponude internetske trgovine.

OUPD se koriste za informiranje potencijalnih i stvarnih kupaca prije sklapanja ugovora sklopljenih na daljinu putem internetske kupnje odnosno izvan poslovnih prostorija, čiju kupnju i sklapanje Jakteh d.o.o. posebno omogućuje kupcima korištenjem sredstava za komunikaciju na daljinu (u daljnjem tekstu: „kupnja na daljinu“) ili prikupljanjem narudžbi predanih izvan poslovnih prostorija (u daljnjem tekstu: „kupnja izvan poslovnih prostorija“).

Jakteh d.o.o. može za pojedinu prodajnu akciju ili akciju izvan poslovnih prostorija detaljnije odrediti i opisati korake i način provedbe kupnje.

Registracijom u internetsku trgovinu posjetitelj dobiva korisničko ime koje je jednako adresi njegove elektroničke pošte te korisničku lozinku koju određuje sam korisnik.

Korisničko ime i lozinka korisnika nedvosmisleno ga određuju i povezuju s unesenim podacima.

Registracijom posjetitelj potvrđuje i jamči da je punoljetna osoba s potpunom poslovnom sposobnošću. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju.

Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac.

Prije internetske kupnje pojedinog proizvoda odnosno kombinacije proizvoda ili narudžbe izvan poslovnih prostorija potrebno je pažljivo pročitati tekst OUPD-a.

Dovršetkom kupnje smatra se da su OUPD razumljivi, poznati i da se kupac slaže s njihovom primjenom. OUPD su sastavni dio ugovora koji je sklopljen između kupca i Jakteh d.o.o. te određuju sadržaj ugovora odnosno dodatka ugovoru te dopunjuju posebne dogovore između ugovornih strana. Ako OUPD i posebni dogovori nisu usklađeni, vrijede posebni dogovori (npr. ugovor, dodatak ugovoru).

U slučaju da se kupac ne slaže s OUPD-om, nema pravo na kupnju na daljinu odnosno kupnju izvan poslovnih prostorija.

Sklapanje ugovora moguće je na slovenskom jeziku.

POSTUPAK KUPOVINE

Potrošači mogu naručiti robu izvan poslovnih prostorija ili putem interneta te na druge slične načine prema za to posebno predviđenom postupku, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

1. Dostupnost prethodnih informacija

Trgovac se uvodno obvezuje da su korisniku prije kupnje uvijek dostupne sve prethodne informacije u skladu s člankom 19. Zakona o zaštiti potrošača, a osobito među njima:

• glavne značajke robe,
• tvrtka, adresa sjedišta društva i telefonski broj društva, kada je dostupan;
• konačna cijena robe, uključujući poreze,
• informacije o eventualnim dodatnim troškovima prijevoza, dostave ili slanja ili upozorenje da takvi troškovi mogu nastati ako ih nije moguće unaprijed izračunati;
• uvjeti plaćanja te uvjeti dostave robe i izvršenja usluge dostave, predviđeni rok dostave robe,
• informacije o postupku pritužbi kod društva,
• upoznavanje sa zakonskim jamstvom za usklađenost robe,
• informacije o roku u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjetima za odustanak;
• informacije o mogućnosti povrata proizvoda i o tome snosi li i u kojem iznosu takav povrat trošak korisnika;
• informacije o postupku s pritužbom korisnika te podaci o kontakt osobi Trgovca za kontakte s korisnicima,

te sve druge eventualno potrebne informacije.

2. Ponuda proizvoda

Ponuda proizvoda u internetskoj trgovini zbog prirode poslovanja putem interneta često se i brzo mijenja te ažurira.

Rok otpreme proizvoda koji su na zalihi iznosi 1 – 3 radna dana, a rok dostave 1 – 4 dana za adrese dostave u Sloveniji, osim ako dostavna služba na pojedinu adresu dostavlja kasnije (vidi točku 10.). Trgovac nastoji proizvode otpremiti pravodobno uz obvezu nastojanja, a ne rezultata, ako su okolnosti za kasniju dostavu na strani dostavne službe odnosno nisu na strani trgovca.

Za ostale proizvode, za adrese dostave u Sloveniji, vrijedi rok isporuke naveden uz proizvod u internetskoj trgovini, pa je načelno za proizvode koje trgovac nema na zalihi rok isporuke do 15 – 45 dana od zaprimanja narudžbe. Svaki proizvod iz internetske trgovine načelno je dostupan u tom roku; trgovac će s dužnom pažnjom nastojati osigurati isporuku, ali ne jamči pravodobnu isporuku ako to ne ovisi o trgovcu, nego o dobavljaču ili višoj sili.

3. Dostava, troškovi dostave i načini plaćanja

3.1 Dostava i poštarina

Trgovac će s dužnom pažnjom nastojati isporučiti robu u predviđenom roku, osim ako su razlozi nepravodobne isporuke na strani dostavne ili dobavne službe. Dostava se u pravilu vrši putem pružatelja usluge GLS d.o.o. za pakete te Intereuropa d.d. i In Time d.o.o. za palete.

Trošak dostave za narudžbe iz Hrvatske iznad 50 € s PDV-om je besplatan odnosno uključen u cijenu, a za manje narudžbe naplaćuje se trošak dostave u iznosu od 5 € s PDV-om.

Trošak eventualnog povrata robe u cijelosti snosi kupac.

3.2 Načini preuzimanja, dostave robe

Korisnik prilikom predaje narudžbe može odabrati jedan od sljedećih načina preuzimanja proizvoda:

• osobno u poslovnoj jedinici u Murskoj Soboti, Noršinska 6 – u tom slučaju ne plaćaju se troškovi dostave;
• pouzećem odnosno dostavnom logistikom, pri čemu se mogu naplatiti i poštanski troškovi, kako je objašnjeno u točki 3.1.

3.3 Načini plaćanja

Trgovac korisniku omogućuje sljedeće načine plaćanja kupnje proizvoda iz internetske trgovine:

• gotovinom prilikom dostave (samo kod određenih dostavnih službi i za proizvode manje vrijednosti),
• plaćanje karticom, gotovinom prilikom preuzimanja narudžbe u PE Murska Sobota,
• unaprijed uplatom kupoprodajne cijene na transakcijski račun Trgovca prema izdanoj ponudi odnosno predračunu. TRR trgovca: SI56 0234 8026 2075 270 otvoren kod Nlb d.d., Jakteh d.o.o., Velika Polana 78, 9225 Velika Polana,
• debitnom odnosno kreditnom karticom (BA, Maestro, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa).

Plaćanje debitnom odnosno kreditnom karticom moguće je samo ako su podaci u profilu korisnika za platitelja jednaki podacima u profilu korisnika za imatelja debitne odnosno kreditne kartice.

4. Cijene

Internetska cijena vrijedi za sve registrirane korisnike internetske trgovine Trgovca.

Na internetsku cijenu mogući su dodatci, ovisno o odabranom načinu plaćanja, o čemu potrošač mora biti primjereno obaviješten.

Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije. Sve cijene u internetskoj trgovini predstavljaju cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave (vidi točke 3. i 9.).

Sve cijene vrijede samo za elektroničku narudžbu proizvoda putem internetske trgovine. Sve cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost, stoga vrijede samo do svake pojedine promjene.

U slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe odnosno nakon objave promjene na internetskoj stranici, dakle od trenutka predaje narudžbe do potvrde narudžbe, Trgovac će:

• korisniku (kupcu) to priopćiti i obavijestiti ga o novim cijenama; korisnik (kupac) u tom slučaju ima mogućnost svoju narudžbu izmijeniti ili je djelomično ili u cijelosti otkazati ili potvrditi narudžbu po novim cijenama, sve bez dodatnih troškova; odnosno
• korisniku (kupcu) omogućiti odustanak od kupnje te mu istodobno ponuditi rješenje koje će biti na obostranu korist i zadovoljstvo.

5. Postupak kupnje

5.1. Tehnički koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora

U postupku kupnje korisniku (kupcu) dostupni su sljedeći tehnički koraci:

• prijava u internetsku trgovinu uporabom e-mail adrese ili korisničke lozinke, ako je korisnik (kupac) prethodno već izradio korisnički račun (vidi i točku 1.);
• pretraživanje pojedinog proizvoda u ponudi proizvoda u internetskoj trgovini;
• odabir proizvoda za kupnju;
• dodavanje odabranog proizvoda za kupnju u košaricu;
• određivanje količine proizvoda za kupnju u košarici;
• pregled cijene odabranog proizvoda u odabranoj količini, uključujući obračunati porez, ako se obračunava;
• odabir načina dostave proizvoda (vidi i točke 3. i 10.);
• odabir načina plaćanja (vidi i točku 4.);
• pregled narudžbe s odabranim načinom dostave proizvoda i obračunatim troškovima dostave, ako se obračunavaju te
• prije potvrde i predaje narudžbe, a time i završetka kupnje i izvršenja plaćanja (vidi i točke 6.3. i 6.4.), potrošaču se prikazuju opći uvjeti poslovanja koji obuhvaćaju sve prethodne informacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, s ciljem da se potrošač s njima upozna i primi i sve druge potrebne informacije o glavnim obilježjima robe prije izvršenja kupnje,
• kada potrošač pročita i posebnim klikom prihvati opće uvjete poslovanja i potvrdi da ih razumije, potom se potrošača prije izvršenja kupnje i plaćanja na jasan način, u skladu s člankom 132. Zakona o zaštiti potrošača, upozorava na informacije iz 1., 3., 4. i 9. točke prvog stavka članka 18. te 12. točke prvog stavka i trećeg stavka članka 130. Zakona o zaštiti potrošača, kako slijedi:

– glavne značajke robe za koju se potrošač odlučio – npr. sadržaj pojedinog odabranog artikla, kako je automatski dostavljeno nakon predane narudžbe,

– konačna cijena robe, uključujući poreze, te eventualni dodatni troškovi,

– uvjeti za odustanak od ugovora, kako slijedi: „U skladu s člankom 134. Zakona o zaštiti potrošača, kupac odnosno potrošač ima pravo da u roku od 14 dana obavijesti Jakteh d.o.o. da odustaje od ugovora, bez potrebe da navede razlog svoje odluke. Obavijest o odustanku potrošač može podnijeti na obrascu koji je dostupan na: Odustanak od ugovora – Obrazac.pdf ili davanjem nedvosmislene pisane izjave iz koje jasno proizlazi da odustaje od ugovora.

Nakon svega navedenog kupac potvrđuje narudžbu klikom na polje „narudžba i plaćanje“. Time je ugovor sklopljen u trenutku potvrde odnosno predaje narudžbe, nakon čega slijedi još samo odabir načina plaćanja, a zatim se svi bitni elementi narudžbe automatski šalju naručitelju e-mailom zajedno sa svim prilozima i obrascima, što je u skladu sa stavkom 6. članka 132. Zakona o zaštiti potrošača potvrda o sklopljenom ugovoru.

Pri završetku kupnje u internetskoj trgovini kupac unosi osobne podatke koji moraju odgovarati njegovim stvarnim osobnim podacima, i to:

• adresa dostave,
• ime,
• prezime,
• e-mail adresa,
• telefonski broj,
• adresa,
• grad,
• poštanski broj,
• država.

5.2. Tehnološka sredstva koja omogućuju prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije predaje narudžbe

Prije predaje narudžbe korisniku (kupcu) putem grafičkog korisničkog sučelja omogućeno je da s trenutačnim učinkom, jednostavno i bez poteškoća:

• vidi i pregleda koje je proizvode odabrao i dodao u košaricu;
• vidi i pregleda cijenu pojedinog proizvoda te ukupnu cijenu cjelokupne odabrane količine pojedinog proizvoda;
• mijenja odabranu količinu pojedinog proizvoda i izračuna novu cijenu tako izmijenjene količine;
• uklanja odabrane proizvode koje ne želi kupiti iz košarice te
• obračunava pripadajući porez, prema poreznoj stopi koja vrijedi za odabrani proizvod i njegovu cijenu (osnovicu za porez).

Prije potvrde narudžbe korisniku (kupcu) putem grafičkog korisničkog sučelja omogućeno je da s trenutačnim učinkom, jednostavno i bez poteškoća:

• mijenja odabrani način dostave proizvoda;
• mijenja odabrani način plaćanja te
• pregledava i potvrđuje pojedine promjene.

Kupac ispunjava i dodatne podatke ako želi da se proizvodi pošalju na adresu koja se razlikuje od njegove stalne adrese.

U korisničkom profilu kupca na internetskoj stranici Trgovca uvijek su dostupni iscrpni podaci o statusu i sadržaju pojedine narudžbe.

Narudžba izvan poslovnih prostorija: Narudžbom izvan poslovnih prostorija potrošač može predati narudžbu u slučaju da je za određenu robu predviđen takav način sklapanja ugovora odnosno prihvaćanja narudžbi. Potrošač predaje narudžbu tijekom sastanka izvan poslovnih prostorija ispunjavanjem narudžbe i izvršenjem plaćanja, nakon prethodnog upoznavanja s OUPD-om, koji su sastavni prilog svakog ugovora.

U slučaju narudžbe izvan poslovnih prostorija potrošač se na odgovarajuće sličan način vodi kroz postupak predaje narudžbe, pri čemu mu pomaže predstavnik Jakteh d.o.o.

6. Kupoprodajni ugovor

Trgovac korisniku koji kupi proizvod iz internetske trgovine izdaje račun u pisanom obliku ili putem elektroničke pošte, s razrađenim troškovima.

Kupoprodajni ugovor u obliku narudžbe pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju Trgovca i korisniku (kupcu) je dostupan u svakom trenutku u njegovom korisničkom profilu.

Kupoprodajni ugovor sklapa se na slovenskom jeziku. Kupoprodajni ugovor između Trgovca i korisnika (kupca) sklopljen je u trenutku kada Trgovac automatskom elektroničkom porukom potvrdi narudžbu (vidi točku 5.2.).

Od tog trenutka nadalje sve cijene i drugi uvjeti kupnje su fiksirani i vrijede kako za Trgovca tako i za korisnika (kupca).

7. Pravo na odustanak od kupnje, povrat proizvoda

Korisnik (kupac) ima pravo da u roku od 14 dana od dana preuzimanja naručenih proizvoda obavijesti Trgovca na kontakt e-mail adresu info@blackstoneproducts.hr da odustaje od kupoprodajnog ugovora, pri čemu ne mora navesti razlog za takvu odluku.

Prilikom povrata potrebno je priložiti Obrazac za odustanak od ugovora i kopiju računa. Kupac može i na drugi nedvosmislen način obavijestiti trgovca da odustaje od ugovora, ali to mora učiniti jasno i pravodobno, u protivnom trgovac nije dužan prihvatiti odustanak od ugovora.

Povrat kupljenih proizvoda Trgovcu u roku za odustanak od kupoprodajnog ugovora smatra se obaviješću o odustanku. Jedini trošak koji zbog odustanka od kupoprodajnog ugovora tereti korisnika (kupca) jest cjelokupan trošak povrata proizvoda Trgovcu, osim ako kupac kasni s povratom proizvoda ili proizvodi nisu vraćeni u prvotnom obliku odnosno oštećeni su.

Kupljene proizvode potrebno je vratiti Trgovcu najkasnije u roku od 8 dana od dana predaje obavijesti o odustanku od kupoprodajnog ugovora, u protivnom trgovac ima pravo kupcu obračunati naknadu za uporabu prema vrijednosti proizvoda u visini od 3 % po pojedinom danu, ali najviše do ukupne visine kupoprodajne cijene.

Kupljene proizvode potrebno je vratiti Trgovcu neoštećene, nekorištene, u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, pokvareni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez krivnje korisnika (kupca), pri čemu kupac prilikom odustanka od ugovora na to mora posebno upozoriti kupca i odgovarajućom pisanom/slikovnom dokumentacijom primjereno dokazati da šteta nije posljedica postupanja nakon njegova preuzimanja.

Ako je poštanski paket kojim je korisnik (kupac) primio naručene proizvode fizički oštećen, ako u njemu nedostaje sadržaj ili ako pokazuje znakove otvaranja, korisnik (kupac) mora pokrenuti reklamaciju kod dostavljača koji je izvršio dostavu (vidi točku 11.).

Za vraćene proizvode Trgovac korisniku (kupcu), čim je to moguće, a najkasnije u roku od 15 dana od dana potpunog povrata robe, vraća uplaćeni iznos odnosno iskorišteni poklon-bon, dok se eventualno iskorišteni promotivni kodovi i drugi popusti korisniku (kupcu) ne vraćaju.

Povrat uplaćenog iznosa Trgovac izvršava na osobni odnosno transakcijski račun korisnika (kupca), pri čemu je u slučaju kašnjenja kupca s povratom ili oštećene ambalaže ili same robe dužan vratiti samo nesporni dio kupoprodajne cijene odnosno umanjiti je za dio naknade za uporabu i/ili procijenjenu nastalu štetu.

Iskorišteni poklon-bon Trgovac vraća u obliku odobrenja.

8. Jamstvo

Proizvodi imaju jamstvo ako je to navedeno na računu ili na jamstvenom listu. Jamstvo vrijedi uz poštovanje uputa i uvjeta navedenih na jamstvenom listu te uz predočenje računa.

Jamstveni rok naveden je na jamstvenom listu ili na računu. Informacija o jamstvu navedena je i uz predstavljanje proizvoda u internetskoj trgovini. Ako u internetskoj trgovini nema informacije o jamstvu, tada proizvod nema jamstvo odnosno za njega vrijede minimalna zakonska jamstva.

Korisnik (kupac) može ostvarivati jamstvo kod Trgovca ili izravno kod proizvođača proizvoda ili njegova ovlaštenog servisa. Jamstvo kupac može ostvarivati jamstvenim listom i/ili računom.

Proizvođač odnosno njegov ovlašteni servis dužan je izvršiti jamstveni popravak u roku od 45 dana od dana primitka proizvoda na popravak, a u protivnom proizvod zamijeniti drugim, ekvivalentnim proizvodom u besprijekornom stanju. Za potrebe rješavanja jamstvenih proizvoda Trgovac može proslijediti kontaktne podatke proizvođaču, uvozniku.

9. Dostava

Trgovac će nastojati naručene proizvode dostaviti korisniku (kupcu) u ugovorenom roku, ali ne jamči obvezu rezultata ako do dostave ne dođe unatoč njegovom nastojanju.

Ugovorni partner Trgovca za dostavu manjih pošiljaka unutar Republike Hrvatske su društva DPD d.o.o. i GLS d.o.o., a za veće pošiljke In Time d.o.o. i Intereuropa d.d., pri čemu je, ovisno o okolnostima, trgovac ovlašten dostaviti robu i putem druge dostavne službe ili u vlastitoj izvedbi.

Trgovac zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu ako će time narudžbu moći ispuniti učinkovitije.

10. Sigurnost

Trgovac koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka te plaćanja.

U tu svrhu Trgovac koristi 128-bitni SSL certifikat koji je izdala za to ovlaštena organizacija. Za sigurne autorizacije i transakcije kreditnim karticama brine Bankart d.o.o. Autorizacije kreditnih kartica vrše se u stvarnom vremenu uz trenutačnu provjeru podataka kod banaka.

Podaci o karticama ne pohranjuju se na poslužitelju Trgovca. Za sigurnost je odgovoran i sam korisnik, i to tako da se brine za sigurnost svojeg korisničkog imena i lozinke te za odgovarajuću softversku i antivirusnu zaštitu svojeg računala.

11. Odgovornost

Trgovac se po svojim najboljim mogućnostima trudi osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih u njegovoj internetskoj trgovini, ali se svojstva proizvoda, rok isporuke ili cijena mogu promijeniti tako brzo da Trgovac ne uspije pravodobno ispraviti podatke objavljene u internetskoj trgovini.

U takvom slučaju Trgovac će korisnika (kupca) obavijestiti o promjenama i omogućiti mu odustanak od narudžbe ili izmjenu narudžbe (vidi točku 4.).

Iako se Trgovac trudi osigurati točne fotografije proizvoda koji se prodaju u internetskoj trgovini, sve fotografije potrebno je smatrati simboličnima. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda, nego to čine njihovi opisi.

Trgovac od trenutka predaje pošiljke s naručenim proizvodima pošti nadalje ne odgovara za slučajeve fizičkog oštećenja, uništenja ili gubitka pošiljke, kao ni ako dođe do manjka sadržaja u pošiljci ili ako pošiljka pokazuje znakove otvaranja.

U navedenim slučajevima korisnik (kupac) mora pokrenuti reklamaciju kod dostavne službe odnosno zatražiti od Trgovca daljnje upute odnosno pomoć pri rješavanju reklamacije. Trgovac će zajedno s dostavnom službom nastojati da reklamacija bude riješena što prije.

12. Pritužbe, sporovi i primjena prava

Trgovac poštuje važeće propise iz područja zaštite potrošača.

Trgovac ima uspostavljen učinkovit sustav rješavanja pritužbi i određenu osobu s kojom korisnik (kupac) u slučaju poteškoća može stupiti u kontakt putem e-maila. Korisnik (kupac) se u slučaju poteškoća ili reklamacija za pomoć obraća kontakt osobi trgovca na e-mail adresu info@blackstoneproducts.hr. Postupak obrade pritužbe je povjerljiv. Trgovac će u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio pritužbu i obavijestiti korisnika (kupca) koliko će dugo trajati njezina obrada te ga tijekom cijelog postupka obavještavati o tijeku postupka. Trgovac će po svojim najboljim mogućnostima nastojati sve eventualne sporove riješiti sporazumno. Ako sporazumno rješenje spora ne bude postignuto, za rješavanje svih sporova između Trgovca i korisnika (kupca) isključivo je mjesno nadležan stvarno nadležni sud u Murskoj Soboti.

Trgovac i korisnik (kupac) kao sudionici u elektroničkom poslovanju međusobno priznaju valjanost elektroničkih poruka na sudu. Za ove Opće uvjete poslovanja i za sve sporove između Trgovca i korisnika (kupca) vrijedi i primjenjuje se slovensko materijalno i procesno pravo, pri čemu se ne primjenjuju pravila međunarodnog privatnog prava koja bi upućivala na primjenu bilo kojeg drugog prava. Za sve odnose te za prava i obveze koje nisu uređene ovim Općim uvjetima poslovanja, na odgovarajući se način primjenjuju odredbe Obligacijskog zakonika, Zakona o elektroničkom poslovanju na tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.

13. Promjene općih uvjeta poslovanja

Trgovac može, u slučaju promjena propisa koji uređuju poslovanje internetskih trgovina, zaštitu podataka te druga područja povezana s poslovanjem internetske trgovine Trgovca, kao i u slučaju promjena vlastite poslovne politike, mijenjati i/ili dopunjavati ove Opće uvjete poslovanja, o čemu će svaki put korisnike obavijestiti na primjeren način, što osobito uključuje obavještavanje putem internetske stranice www.blackstoneproducts.hr. Svaka izmjena i/ili dopuna Općih uvjeta poslovanja stupa na snagu i primjenjuje se istekom roka od osam dana od objave izmjena i/ili dopuna. Ako je izmjena i/ili dopuna Općih uvjeta poslovanja nužna radi usklađivanja s propisima, takve izmjene i/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i u primjenu u kraćem roku.

Korisnik koji se ne slaže s izmjenama i/ili dopunama ovih Općih uvjeta poslovanja mora u roku od osam dana od objave obavijesti o izmjeni i/ili dopuni Općih uvjeta poslovanja opozvati svoju registraciju, u protivnom se po isteku tog roka smatra, a suprotan dokaz nije dopušten, da korisnik prihvaća izmjene i/ili dopune Općih uvjeta poslovanja. Opoziv registracije izvršava se tako da korisnik pisanom izjavom Trgovcu priopći opoziv.

14. Autorska prava

© Copyright 2026 Blackstoneproducts.hr. Svi tekstovi, slike, grafike, animacije, zapisi i drugi dokumenti koje sadržavaju internetske stranice, u zakonom dopuštenom okviru predmet su autorske zaštite ili drugog oblika zaštite intelektualnog vlasništva.

Sadržaj internetskih stranica nije dopušteno kopirati, distribuirati, mijenjati ili na bilo koji drugi način reproducirati, osim uz pisanu suglasnost društva Blackstoneproducts.hr, Jakteh d.o.o., koje aktivno ostvaruje svoja prava intelektualnog vlasništva u najvećoj mogućoj mjeri koju dopušta zakon.

15. Izjava u vezi s prehrambenim i zdravstvenim tvrdnjama u opisima proizvoda

Sve informacije na internetskoj stranici trgovine Blackstoneproducts.hr isključivo su informativne prirode. Proizvodi i tvrdnje o pojedinim proizvodima u ovoj internetskoj trgovini nisu ocijenjeni od strane državnih institucija. Tekstualni opisi pojedinog proizvoda isključivo su informativne prirode i nisu potvrđeni od strane Europskog instituta za sigurnost hrane (EFSA).

U slučaju da uzimate i druge lijekove i dodatke prehrani te imate zdravstvene tegobe, prije uporabe naših proizvoda posavjetujte se sa svojim liječnikom.

Opće uvjete poslovanja prihvatio je direktor Trgovca, u Murskoj Soboti, dana 1. 4. 2026.