Dostava

Trošak dostave za narudžbe iznad 50 € s PDV-om je besplatan, a za manje narudžbe naplaćuje se trošak dostave u iznosu od 5 € s PDV-om.

Dostava se vrši:

• putem pružatelja usluge GLS d.o.o. za manje pakete – moguće je plaćanje pouzećem.
• putem In Time d.o.o. za palete – plaćanje pouzećem nije moguće.
• putem Intereurope d.d. za palete poslane u Hrvatsku – plaćanje pouzećem nije moguće.

Osobno preuzimanje

Prilikom predaje narudžbe možete odabrati i osobno preuzimanje. Ono je moguće u našem izložbenom salonu u Murskoj Soboti:
Salon žarova – PE Murska Sobota
Noršinska ulica 6
9000 Murska Sobota

Slovenija

Prije osobnog preuzimanja molimo da nas kontaktirate kako bismo se uskladili.

Načini plaćanja:

Omogućujemo sljedeće načine plaćanja kupnje proizvoda:

• gotovinom prilikom dostave (samo kod određenih dostavnih službi – GLS),
• plaćanje prilikom preuzimanja narudžbe u PE Murska Sobota (BA, Maestro, Mastercard, Visa, Karanta, Diners),
• po predračunu: TRR: SI56 0234 8026 2075 270 otvoren kod Nlb d.d., Jakteh d.o.o., Velika Polana 78, 9225 Velika Polana,
• online plaćanje debitnom ili kreditnom karticom: BA, Maestro, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa.

Korisnik (kupac) ima pravo da u roku od 14 dana od dana preuzimanja naručenih proizvoda obavijesti Trgovca na kontakt e-mail adresu info@blackstoneproducts.hr da odustaje od kupoprodajnog ugovora, pri čemu nije dužan navesti razlog za takvu odluku.

Prilikom povrata potrebno je poslati mail. Priložite i kopiju računa.

Povrat kupljenih proizvoda Trgovcu u roku za odustanak od kupoprodajnog ugovora smatra se obaviješću o odustanku. Jedini trošak koji zbog odustanka od kupoprodajnog ugovora snosi korisnik (kupac) jest trošak povrata proizvoda. Kupljene proizvode potrebno je vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obavijesti o odustanku od kupoprodajnog ugovora. Kupljene proizvode potrebno je vratiti neoštećene, nekorištene, u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, pokvareni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez krivnje korisnika (kupca).

Svi povrati izvršavaju se na sljedeću adresu:

Salon žarova – PE Murska Sobota
Noršinska ulica 6
9000 Murska Sobota

Oštećene pošiljke

Ako je poštanski paket kojim je korisnik (kupac) primio naručene proizvode fizički oštećen, ako u njemu nedostaje sadržaj ili ako pokazuje znakove otvaranja, korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod dostavljača koji je izvršio dostavu. To možemo učiniti i mi u ime kupca. Štetu je potrebno prijaviti u roku od 7 kalendarskih dana od datuma primitka paketa na e-mail adresu info@blackstoneproducts.hr ili telefonom na broj 00386 31 515 384. Za pošiljke dostavljene od strane GLS-a, prilikom prijave štete trebat ćemo i fotografije paketa, (unutarnje) ambalaže, oštećenog artikla, GLS naljepnice te opis oštećenja. S referentom se možete dogovoriti i za preuzimanje oštećenog paketa na vašoj adresi.

Povrat uplaćenog iznosa

Za vraćene proizvode kupcu ćemo, čim to bude moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka obavijesti o odustanku, vratiti uplaćeni iznos odnosno iskorišteni poklon-bon, dok se eventualno iskorišteni promotivni kodovi i drugi popusti korisniku (kupcu) ne vraćaju. Povrat uplaćenog iznosa izvršit ćemo na osobni odnosno transakcijski račun korisnika (kupca). Iskorišteni poklon-bon vraćamo u obliku odobrenja.

Opći uvjeti poslovanja

Opće uvjete poslovanja možete pronaći OVDJE.